Les box personnalisées sont connus dans le monde du cadeau pour les particuliers. Mais elles sont de plus en plus utilisées par les entreprises qui en font un atout marketing percutant pour fidéliser ou séduire leurs prospects ou leurs clients.
Ces box peuvent être de la nourriture ou des objets avec le logo de l’entreprise cliente. Beaucoup aime offrir des box dont le produit est issue de la région. Cela peut être des Chocolats premium, des friandises du terroir de la ville d’implantation de la société, des mugs personnalisés à l’image du client et remplis de délicieuses choses…
Néanmoins, il ne faut pas penser que l’on peut mettre n’importe quoi dans une box pour un cadeau d’affaire. Il faut faire un cadeau utile mais aussi appréciable pour le client. Il faut aussi rester dans le budget que l’on s’est fixé et se focaliser sur les comptes clé ou les clients les plus importants. Comment expliquer aujourd’hui cette explosion des box personnalisées ? Quel cadeau faire pour quel client ?
Pourquoi faire un cadeau d’affaire ?
L’origine des cadeaux d’affaire date des années 90.
Au début des années 1990, la conception marketing a évolué. En effet, elle commença à privilégier les techniques se focalisant sur l’approche client plutôt que sur le prix. Pour continuer à exister sur le marché et résister à une concurrence de plus en plus tenace et coriace, les entreprises ont du améliorer leur relation client en effectuant de nombreuses recherche pour mieux comprendre les clients et leurs envies, leurs problèmes…
Tout cela afin de fidéliser le client, car selon certaines études, fidéliser un client est beaucoup plus rentable que d’en chercher un nouveau. Cette action reviendrait cinq fois moins cher. Même si certaines sociétés privilégient les nouveaux clients comme par exemple les fournisseurs d’accès à internet, les entreprises B2B essaie d’entretenir une bonne relation sur le long terme. C’est pour cela que les cadeaux d’affaire se font généralement entre entreprises du domaine B2B.
Le cadeau d’entreprise, en faisant plaisir au client, renforce le lien et permet de créer une connexion et de fidéliser le client.
Et s’il est avéré que dans la situation pandémique actuelle, où les concepts de confiance, de solidarité ont été réintégrés dans le processus d’achat, la gratitude des clients pourra compter énormément.
Cependant, les box personnalisées ne sont pas seulement réservées aux clients. Les cadeaux entre entreprises peuvent être aussi fait pour un fournisseur afin de récompenser une relation constante et pérenne. Le coffret cadeau personnalisé peut aussi être fait à tous les acteurs avec lesquels travaillent l’entreprise (service comptable, cabinet d’avocat, institutions, collaborateurs…).
Un cadeau personnalisé pour se démarquer
Il n’y a sans doute rien plus frustrant que le fait de voir qu’un de vos concurrents a déjà offert le cadeau que vous souhaitiez faire à votre client.
Cela peut arriver relativement souvent car les entreprises utilisent généralement les même fournisseurs et font des recherches similaires sur internet. Il faut donc prendre le temps de trouver un cadeau original, surtout si c’est un client très important. Pour ce type de client, vous pouvez sans doute augmenter le budget pour faire un cadeau qu’ils n’oublieront pas de sitôt.
Pour les clients un peu moins important, si vous optez pour une box personnalisée ou un coffret cadeau élaboré avec beaucoup de soin, vous êtes certain de vous démarquer de vos concurrents, parce que vous aurez offert un cadeau unique. Quand il est question de cadeau, ce n’est pas forcément le geste qui compte mais l’attention que vous y avez porté. Si vous avez pris le temps pour faire un cadeau qui sort des sentiers battu et qui sera utile à votre client, vous aurez sans doute gagné la fidélité de votre client à moyen et long terme.
Les box personnalisées, une bonne idée ?
Une société qui ose, même dans ses cadeaux, sera vue comme une entreprise audacieuse, innovante, active et qui ne craint pas de quitter sa zone de confort. Si une société prend le temps de chercher des cadeaux originaux, c’est qu’elle fait bien son métier et qu’elle respecte avant tout ses clients et ses fournisseurs.
Un cadeau personnalisé et original est donc recommandé pour se faire remarquer et garder ses clients ou en trouver de nouveaux.
Quand on parle de box personnalisée pour un cadeau d’affaire, on parle d’un produit pour lequel on peut modifier le contenu, le design ou un message.
Aussi, faire de bons cadeaux d’affaire, c’est prouver que vous êtes à la pointe des relations de tout type : avec vos clients, vos fournisseurs, vos collaborateurs, au niveau local…
Cela va permettre de jouir d’une excellente image en tant que business et en tant qu’employeur. Votre entreprise pourra par conséquent séduire et persuader facilement les meilleurs profils de rejoindre ses rangs.